Wie kann ich eine nicht zugestellte E-Mail erneut versenden?

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Wenn eine E-Mail, zum Beispiel aufgrund fehlerhafter Angaben, Ihren Kunden nicht erreicht hat, können Sie diese E-Mails erneut versenden. Eine Liste der zuletzt fehlgeschlagenen E-Mails finden Sie in Ihrem Dasboard unter dem Punkt "Unausgelieferte E-Mails" und in "Logs > E-Mails", gefiltert nach "Unausgeliefert". Klicken Sie dort jeweils bei der gewünschten E-Mail auf den "Behandeln"-Button.

Dashboard:

E-Mail.png

Logs:

E-Mail1.png

Damit gelangen Sie in das Menü "E-Mails nochmals senden", in dem Sie eine neue Empfänger-E-Mail-Adresse eingeben können und mit einem Klick auf "Senden" die E-Mail verschicken können. Wenn Sie das Häkchen bei "Kundendaten aktualisieren" setzen, wird automatisch die neue E-Mail-Adresse in den Kundendaten abgespeichert und für zukünftige E-Mails verwendet.

E-Mail2.png

Dokumente:


Es gibt auch die Option in "Dokumente" rechts über die drei Punkte ebenfalls eine Rechnung erneut über das gleiche oder andere Versandmethode zu versenden.

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