Wie kann ich Gebühren für Rücklastschriften konfigurieren?

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Gebühren, die als Kosten für Rücklastschriften angefallen sind, können Sie Ihren Kunden über billwerk in Rechnung stellen. Diese Gebühren sind in billwerk konfigurierbar und können vom den Standardbeträgen, welche von den Zahlungsanbietern übermittelt werden abweichen. Die Gebühren können pro Zahlungsanbieter konfiguriert werden. Gehen Sie in das Menü "Einstellungen > Zahlungseinstellungen" und klicken Sie auf das "Bearbeiten" Symbol des entsprechenden Zahlungsanbieters.

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Von dort aus können Sie in den Reiter "Rücklastschriftgebühr" wechseln.

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Es gibt einige Zahlungsanbieter, die Information über Rückbuchungsgebühren an billwerk automatisch weiterleiten. Ist die Option "Automatisch" ausgewählt, wird dies vom PSP vorgegebene Gebühr angewendet. 

Folgende Zahlungsanbieter leiten Rücklastschriftgebühren an billwerk weiter: 

  • Paymill
  • Adyen
  • WirecardElastic
  • PayOne

Folgende Zahlugnsanbieter leiten keine Rücklastschriftgebühren an billwerk weiter:

  • Wirecard
  • PayPal
  • Stripe
  • Heidelpay
  • SlimPay
  • GoCardless

Wenn Sie Kunden keine Gebühr in Rechnung stellen möchten, können Sie das Feld ''Individuelle Gebühr'' auf ''0'' setzen.

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Wenn Sie Ihre eigene Gebühr berechnen möchten, die von der Standardgebühr des Zahlungsanbieters abweicht, geben Sie einfach Ihren eigenen Wert im Feld "Custom Fee" ein. In diesem Fall werden die von Ihnen eingerichteten Bearbeitungsgebühren anstelle der Gebühren des Zahlungsdienstleisters berechnet. 

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Wenn Sie mit mehreren Währungen operieren, werden diese in den Einstellungen für Bearbeitungsgebühren angezeigt.

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Entsprechend der Konfiguration wird die angegebene Gebühr dann jedes mal beim auftreten einer Rücklastschrift im System hinterlegt.

Informationen darüber, wie Sie die Rücklastschriftgebühren den Kunden dann tatsächlich in Rechnung stellen können, finden Sie hier.

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